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直接道:“行,那我这边先开个会,回头咱们再联系。”
陆炎说了句好。
小马哥又道:“下次来这边,我请你吃饭!”
陆炎又道:“好!”
挂了电话,小马哥去开会研究推广方案不提。
陆炎这边,则把负责软件维护的副总叫来,准备上线一个新产品,是针对司机的积分奖励系统,靠大数据防司机挑单。
如果从对易行打车的运营来讲,这是一个比打车红包更牛的产品设计。
打车软件的产品逻辑是让用户打到车,补贴考虑的是鼓励用户用车,而激励司机让打不到车的用户打到车,就要靠这东西了。
一开始的时候,陆炎并没有把这东西拿出来。是不想快滴因为易行太强大,而放弃补贴大战。
其实两家公司拼命烧钱,是快速做大市场,起到了比电视广告更好的作用。
所以肯定要给快滴,留有想象空间,至少软件方面,不能比对方强的太多。
如今,补贴大战基本到尾声,那么软件升级,就很有必要了。
在之前,无论易行还是快滴,重点都是放在新用户上,对于司机并没有很好的管理方式。
而有些司机是很狡猾的,晚上堵车不拉活,用户最需要车的时候在路边睡觉。等到平峰期再去拉活,反正京城是不存在没活的时候。很多打车难的大城市,都存在这情况。
而为了能在高峰期调动司机,就要根据大数据分析用户在哪些时间段、路段、目的地打车难,在用户上下班高峰期直接奖励司机。
陆炎推出积分奖励系统,有一个非常重要的好玩之处,在于判断一个单子的好坏。
如三个司机同时抢一个用户,就能判断出这是一个好活。如果用户叫车10多秒后才有司机响应,说明不是一个好活。
如果两分钟后还没司机应答,终于有一个司机应答,就给他积分奖励。
如果加到一定程度仍没人抢单,用户已呼叫三次,就直接给司机加钱。
5元、8元、10元一直加到最高16元……。
这东西可以提高打车成功率,提高用户体验。
而产品的成败,除了推广资金,其实最后,都是差在哪一点一滴的细节上。
就像郭老师讲的,同样一个相声,你说了观众乐,换一个人上来说同样的话,观众就不乐。
……
转过天,司机积分奖励系统上线后,随后几天,用户们觉得易行打车,比从前更好用了,高峰期更容易叫到车了。
却不明白其中细节,就是单纯的觉得,易行比快滴更方便。
快滴那边,自然察觉出不寻常的味道了。
正开会研究时,忽然听到消息,易行打车改成随机补贴了。
打一次网约车,补贴金额10到20块不等,这下瞬间傻眼!
可不等他们反映过来时,又一个惊人的消息传来。
檬牛将以“牛运红包”冠名的易行红包,易行打车用户不仅能像平日一样得到易行赠送的红包,更有机会收到檬牛送出的“牛运红包”祝福。
快滴的人听到消息都要傻了,补贴,还特么能这么玩?
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