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二十一
这家酒店是周景和的私人产业,黎耀桐以前没来过,他边走到处边看,不留神脚下的泥踩脏了酒店大堂的白色理石瓷砖地板,他正要道歉,忽然听后面有个人小声抱怨了一句。
“乡下人真脏……”
他脚步一顿,转身看去。
一个有些年纪的清洁员正弯腰用拖把拖着刚才被黎耀桐踩出来的泥脚印,嘴里嘀嘀咕咕什么“穷人没素质”之类的话。
黎耀桐还没说话,在前头为他带路的祝经理冷着脸上前一步:“你是哪个经理带出来的?”
正在打扫卫生的保洁一抬头,看清了女人的脸后也是一变,连忙赔笑:“祝经理……”
“你培训的时候没学过员工守则吗?”祝经理淡淡扫了她一眼,冷冷的说:“我会跟你的上司反应,这个月工资扣五百。”
保洁的脸霎时就变了,张嘴想辩解,可是祝经理没有给她机会,摆手让她下去,并警告道:“下不为例。”
“我希望你明白,只要是踏足这间酒店的人,无论他是什么身份,都不是我们这些服务人员议论的,做好你分内的事。”
保洁讷讷点头,拎着桶快步离开。
祝经理接着又略带歉意的对黎耀桐说:“抱歉,她是我们这里的新人,才来不到两个月,还没有完全培训好。刚才言语冒犯了您,希望您别生气。”
黎耀桐看着那个保洁拎着桶蹒跚远去的背影,摇头说:“我把你们地板踩脏,本来就不对。”
“请别这么说。”祝经理脸上挂着得体的笑容,“我们这些人就是为了维护酒店秩序而存在,保持清洁是我们工作中最重要的一项,与您没有关系,您不必道歉。”
黎耀桐没有再说话。
其实他真的没有生气,反而对刚才的事感到一丝的……新奇。
从小到大,无论他出入什么场合,就算有些人不清楚他是什么身份,也会对他恭恭敬敬笑脸相迎,从来没有一个人表现出轻蔑不屑。就算他偶尔弄脏别人的场地,那些人也没有任何不满,反而全都围上来嘘寒问暖,关心他有没有不舒服,一句谴责都不曾有过。
今天还是他第一次在外被人这样对待,虽然也没被怎样,可是心里还是有点被扎到。
原来没钱的人在这个世上是被这样看待的。
他一直以为,自己之前在外得到那么多人的喜欢是因为他的个人魅力,原来是因为他光鲜的衣着和他背后的黎家,与他本人没有一点。
所以没有了华丽的外衣,同样的场合得到的待遇却截然不同。
可是黎耀桐心中有些不平,不是为了自己,也并不是责怪那位保洁阿姨。因为地板脏了,等于她要再次费时费力去清理,她不高兴是正常的,真正戳到他的是那句“穷人没素质”。
这二十天来,他认识了很多别人口中所谓“穷人”,可是他们并不比别人差了什么,为什么要因为有钱没钱而区别对待?
祝经理以为黎耀桐还在生气,悄悄看了他一眼。
其实她并不十分清楚这位少年的身份,只知道人是周总亲自交代要好好照顾的。他全身衣服加起来都不一定过百,满身泥灰一看就是在工地长时间劳作。这样身份的人并不是她们这种六星高级酒店的服务对象,更别提还要她亲自接待。
可是周总交代的事是一定要放在心上的,祝经理是个聪明人,不会妄加揣测什么,只用最得体的服务接待他,少说多做绝对没错。
可是没想到还是出了岔子,她担心黎耀桐生气,踌躇了一会儿,又说:“刚才那位保洁,我们一定会给出适当的处罚,也会继续让她背好员工守则,以后这种事不会再有。”
黎耀桐点头,仍然没有接话。
祝经理拿不准他的想法,继续说:“其实本来她也不符合我们的招聘条件,年纪大身体也不好,不一定能胜任我们的工作。”
“可是后来她一直苦苦哀求,我才破例收下她。她家里有个自闭症的孙子,孩子治疗费用很大,她又没有退休金,工作也不好找,所以我请示上级以后才让她留下。”
黎耀桐听完好奇的问:“那她家里人呢?”
祝经理苦笑一声,摇头说:“她家没人了。儿子抑郁症自杀,儿媳生产大出血没了。现在除了一个孙子,哪还有人啊?”
她说这些,其实也是委婉的希望黎耀桐看在老人家太困难的份上不要投诉,因为一旦投诉上去,这位阿姨必定会被开除,那她就彻底失去了唯一的经济来源,以后和孙子该怎么办?
保洁的行为确实有瑕疵,可是也不好赶尽杀绝。
“我真的没生气。”黎耀桐猜到她的想法,认真解释道:“而且也不会投诉她。”
祝经理看上去松了口气,面上的笑容带了几分真实:“谢谢您。”
“不然工资也别扣了吧?”黎耀桐和她商量,“本来就是我先弄脏地板的,她说两句也没什么,我又不少块肉。”
祝经理却坚决回道:“规矩是规矩,该扣的钱还是要扣的,不然以后再出这样的事,哪里还能运气好遇到您这么善良的先生?也是给她一个教训。”
黎耀桐见她态度坚决也没有再坚持,毕竟祝经理才是这里的管理者,她这么做肯定有她自己的考量。
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